Hotelmanagement
Das Hotelmanagement vermittelt Ihnen Grundlagen für ein erfolgreiches Führen von Hotelbetrieben.
Dazu gehören neben den Standardmerkmalen wie z.B. Standort, Betriebsart, Betriebstyp und Betreiberform, die Leistungserstellung, das Personalwesen, das Rechnungswesen und die Organisation.
Im Fokus der Betrachtung steht dabei das Leitziel Gästezufriedenheit durch das konstante Erbringen von Dienstleistungsqualität aller am Prozess Beteiligten.
Dementsprechend fällt dem Hotel-Marketing die Aufgabe zu, basierend auf den Kundenwünschen Leitbilder und Ziele festzulegen, daraus Strategien und Marketingmaßnahmen zu entwickeln sowie deren Umsetzung permanent unter dem Aspekt der Zielrealisierung zu evaluieren.