Deutsch / Kommunikation
Von den Mitarbeitern im mittleren und gehobenen Management der Tourismusbranche wird eine ausgeprägte Kommunikationsstärke erwartet. Daher werden im Fach Deutsch / Kommunikation die mündlichen und schriftlichen Kommunikationskompetenzen gezielt gefördert.
Sie erlangen das notwendige Hintergrundwissen zur Analyse und Bewertung von Kommunikationsstrukturen und -prozessen. Anhand von zahlreichen Übungen wird das kommunikative Verhalten in verschiedenen beruflichen Situationen professionalisiert. So werden Argumentations- und Gesprächsstrategien trainiert. Für Vorträge, Besprechungen, Workshops und Konferenzen werden Präsentations-, Moderations- und Visualisierungstechniken eingeübt.
Es werden Kenntnisse vermittelt, um Mitarbeitergespräche als Führungsinstrumente situationsgerecht anzuwenden. Auch lernen Sie Handlungsalternativen kennen, um Konfliktsituationen sicher managen zu können.
Schließlich lernen Sie, mit eigenen professionellen Texten zu überzeugen und Ihre Fähigkeiten im Bereich des Informationsmanagements, insbesondere in Bezug auf den Umgang mit der Informationsfülle zu erweitern.